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商品到着までの流れ

例)通常在庫がある商品につきましては、ご注文から1~2営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。


■オーダー製品のご注文の流れ(オーダーカーテン・ブラインド・ロールスクリーンなど)
1:ホームページ上からご注文

2:当社からお客様へ自動返信メール(即時)

3:当社からご注文内容のサイズ、仕様などの確認メール(当日又は翌営業日中)
↓  ※内容の変更があればこの時点でご連絡ください。
4:お客様から当社へ内容を確認した旨のメールをお送りください
↓  ※銀行振込、郵便振替のお客様はこの時点でご入金ください。
5:当社からお客様へ納期のご連絡(ご入金及びステップ4のメールをご返信頂いた当日又は翌営業日中)

6:商品発送のご連絡とお問合わせ番号のお知らせ(発送当日)

7:お届け
当社からの返信は基本的に営業時間内であれば当日に返信しております。
オーダー品をお間違いなく、できる限り迅速にお手元に届けることができるように
スタッフ一同スピーディーな対応を心がけております。
ステップ4の「お客様からのご返信」を頂きませんとオーダーが進まない場合がございますのでご注意ください。
オーダー品のお届けまで通常は4~10日程度必要となります。お急ぎの場合はご相談ください。

お支払方法

●クレジットカード決済
各シュクレジットカードでのお支払いが可能です。
お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

●代金引換
代引き決済手数料は以下のとおりとなっております。
商品合計金額が54000円までご利用が可能です。
■代引き手数料
ご購入金額:~32399円(税込み):432円
ご購入金額:32400円~54000円:648円
一部の商品では代金引換をご利用頂けません。

●銀行振込(前払い)
お振込手数料はお客様のご負担となります
三井住友銀行 箕面支店(ミノオシテン) 普通 1406457
ジャパンネット銀行 本店営業部(カナ入力はホンテン) 5954855
口座名義(下記のいずれの口座名義でもご入金いただけます)
1.株式会社コンポ
2.カ)コンポ

●郵便振替(前払い)
口座番号:00930-8-156265番
口座名:インテリアコンポ

●コンビニ決済
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
必ず「お買い物ガイド」で詳細をご確認下さい。
・ご利用限度額:累計残高5万円 ・後払い手数料:540円

●ショッピングローン
・50,000円以上のお買い物でご利用可能です。
・信販会社(株式会社セディナ)
・手数料:3回、6回無料
・手数料:10回~60回:支払い回数により異なります
・お支払金額:商品代金+送料+分割手数料
・信販会社の審査がございます。
・モバイルではご利用頂くことができない決済方法となります。

以下のページもあわせてご確認ください。
セディナ ショッピングローンのご案内

送料について

購入金額(税別):1~29999円

→本州(茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  ):680円~
→本州(青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 ):890円~
→北海道:1296円~
→沖縄・離島地域:2160円~

購入金額(税別):30000円~

→本州・四国・九州:0円※補足有り
→北海道:1296円~※補足有り
→沖縄・離島地域:2160円~※補足有り


【※補足】
ご購入の金額にかかわらず商品の荷姿や梱包数量によって別途送料がかかる場合がございます。
詳しくはお問い合せ下さい

返品、交換、保証について

■返品・交換について
・商品がお手元に届きましたら、できるだけ早めにご注文内容とお間違いがないかご確認ください。
・お届けします商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一、商品が破損、汚損していた場合やご注文内容と異なる商品が届いた場合には商品の発送時より7日以内にご連絡ください。迅速に交換、返品をさせていただきます。

・お客様ご都合による返品については商品の発送時より7日以内にご返品のご連絡をお願いします。この場合の往復にかかる送料とご返金にかかる振込手数料はお客様のご負担となります。
・お届けした商品がお客様のイメージと異なる場合もお客様ご都合によるご返品となります。ご使用になられるパソコンの環境によって色の見え方などが異なる場合がございますのでご注意ください。
・ご決済完了後のキャンセルにつきましてはご返金にかかる手数料はお客様のご負担となります。(カード決済手数料は除く)
・返金(返品)の場合は商品代金-往復の荷造配送料-返金手数料=返金(返品)金額となります。(カード決済手数料は除く)
※返金手数料=商品代金の10%(商品代金が5000円未満の場合は540円)


■返品・交換をお受けできない場合は下記の通りです
・オーダー品
・商品を構成するパーツ類
・梱包サイズ(3辺の合計)が170cmを超える大型商品
・商品の発送から8日以上経過している場合
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お届け時と同等の状態でご返送頂けない場合
・お客様が破損・汚損された場合
・商品の説明書や箱、袋などを汚損・破損された場合
・お客様が加工などをされた場合
・工事用資材など
・当社にご連絡をいただく前にご返送された場合
・当社が定める商品
・商品ページ中に返品・交換不可の記載があるもの
・メーカーが初期不良と認定していないような不具合の指摘
・離島地域へお届けした商品

領収書について

銀行振込:銀行振込の控えが領収書としてご利用いただけます。
郵便振替:郵便振替の控えが領収書としてご利用いただけます。
代金引換:代金引換時に運送会社から領収書が発行されます。(ご注文者様名義となります)
クレジットカード:クレジットカード会社のご利用明細をご利用下さい。

代金引換以外で弊社発行の領収書が必要な場合はご注文時に「領収書必要」と備考欄にご記入下さい。
PDFにてご用意させていただきます。(収入印紙は添付しません)

不良品について

当社にご連絡を頂き、所定の手続き後、送料着払いにて送っていただき、早急に良品と交換いたします。
また、交換可能な商品をご用意できない場合は商品代金の全額返金させていただきます。



返品及び修理交換のお問い合わせは下記宛にお問い合わせください。

返品・交換のお問い合わせ先:インテリアコンポ
住所:郵便番号 562-0004
大阪府箕面市牧落3-8-13
電話番号 072-720-1856
FAX番号 072-720-1857
メール:order@konpo.gr.jp
営業時間:土曜・日曜・祝日を除く平日10:00~18:00

商品カテゴリ

カーテン・レース

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